小企业应该如何利用数字化技术来促进业务增长？

未来五年，小企业该如何抓住大数据的发展趋势？这十个成功案例告诉你

忽视大数据的公司可能会面临利润的损失，中小型企业也可以借助大数据对公司优化升级。
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编者按：大数据无疑是这几年来最热门的话题之一，互联网的发展使得信息数据的获取变得简单而快捷。目前为止，大数据依旧主要应用于大型的企业，但不可否认的是，大数据在中小企业当中也越来越重要。那么中小型企业该如何抓住大数据的趋势，利用大数据来实现公司的发展呢？
通过大数据技术和相关工具进行数据管理是企业和国家层面的共同话题。目前大数据技术主要运用于大型企业，不过越来越多的中小型企业也逐渐开始加入大数据的使用。
预计到2025年，大数据分析和管理将不再是大企业的专利。在未来的几年中，大数据技术将持续辅助生产，并优化内部流程。
从那些已经在工作流程中实践该技术的行业那里，我们能学到什么经验呢？首先，让我们来看看大数据应用的一些成功案例。
大数据作为业务发展的新动力
数字技术和社交网络时代产生的信息量呈指数级增长。如果一家公司拥有一个网站和一个应用程序，那么它也就同时拥有了可以进行分析的数据。不过它是如何帮助企业的呢?
一些大型企业在七年前就已经开始思考这个问题了，即便如此，在2015年全球也仅有17%的公司在运营中使用了大数据。事实证明，IT公司、银行和电信公司是大数据的早期实践者，这并不奇怪，因为这些部门早就积累了庞大的数据库。银行通过交易积累数据;电信公司通过地理位置信息获取数据；而搜索引擎则利用用户的历史记录来获得数据。
在美国，大数据已被应用于各行各业，不过在欧洲和亚洲，对于这项技术的需求量相对还是较低。
在过去的五年中，各企业使用大数据的次数增加了三倍，这一增长趋势仍将持续。Statista预测，到2027年，全球大数据市场将达到1030亿美元，是2020年的两倍。
各行业的大数据趋势、偏好和影响
忽视大数据技术的公司可能会面临利润的损失，这就是人们对大数据技术越来越感兴趣的原因。例如，领先的专业设备制造商Caterpillar承认，仅仅因为他们没有实施大数据技术，其分销商损失了约150亿美元。Caterpillar对旗下超过350万辆汽车配备了传感器来进行运行状况数据的收集，而这些数据可以帮助业主优化设备的使用并维护成本管理。
利润损失通常表现为客户的流失以及优化的不足。目前，各企业都在专注于内部大数据专业知识的开发，由此可见，要掌握对大数据之于公司流程的影响是大家的共识。
对大数据分析的投资也呈增长趋势。事实上，在接下来的几年里，已经采用大数据分析的公司会不断增长大数据项目的数量。
大数据分析的支出取决于行业领域。比如，这项技术的使用就给电信公司带来了数百万美元的损失，因为电信公司需要使用越来越多的服务器来存储和处理数据，并用它来辅助保护机密数据。
针对企业的大数据解决方案因收集数据类型和所应对的挑战的不同而不同，让我们来看一些优秀的例子。
1.电子商务中的大数据
在个性化出现之前，营销人员一般都依靠市场调查和销售分析来掌握客户需求。然而，通过这种方法得到结果与现实之间还是存在着很大的差异。
2018年，HM的利润连续第十个季度下滑，严重威胁到了该公司的生存。后来，该公司利用大数据算法来稳定局势，在不降低销售额的情况下清空了40%的库存。
图片来源：Pexels
零售商可以获得大量的数据，这些数据可用于与客户进行沟通并优化内部流程。沃尔玛网络使用的大数据技术每小时都需要处理2.5pb的数据。
现代零售业正在从CRM营销转向预测分析。
2.医疗保健领域的大数据
医学数据分析具有巨大的潜力。随着大数据技术在医疗保健领域的应用，这一领域将有可能得到以下几点好处:
_更低的处理成本;
_预测流行病;
_提供疾病早期筛查;
_提高整体生活质量;
_将现代治疗方法应用于实践。
作为美国最大的独立药房利润管理公司、同时也是最大的药房之一，ExpressScripts每年都要处理数百万份送货上门和零售药店的处方。这些数据包含了丰富的病人信息，所以在给病人开药方之前，医务人员可以提前了解到药物的副作用。
而这将有益于国家卫生系统的重大改进：:
医疗服务提供者在给病人开止痛药之前，将确定病人是否有成瘾的风险。在这种条件下，医护人员可以选择不同的治疗方案，还可以更密切地监测病人的药物使用情况。
对处方、生理学和其他医疗信息的分析将有助于确定慢性病或尚未得到充分诊断的疾病的研究;
分析患者出院后对医嘱的依从性将有助于预测未来90天内再次入院的可能性，并辅助采取适当的措施预防再次入院。
3.电信大数据
电信公司提供的电信方案每天都吸引着众多用户，但这也为电信诈骗提供了可趁之机。非法访问、非法授权、伪造资料、克隆、行为欺诈是最常见的诈骗类型。此外，诈骗对用户好感度也有直接影响。因此，检测诈骗的系统、工具和方法被广泛应用于电信领域。
在全球拥有最多用户的移动运营商中国移动开发了基于大数据分析和机器学习技术的“天盾加密软件，开发人员利用警方提供的诈骗案件数据库来训练算法，使它能够检测出典型的电信诈骗内容，并拦截垃圾邮件和电话。
该系统还可以识别频繁发送垃圾邮件的用户组，并向他们发出警告。此外，中国移动表示，“天盾的精度也会随着被投入使用而不断提高。
图片来源：Pexels
4.Web应用开发的大数据潜力
通过将大数据实施并融合到企业现有的移动和web应用程序中，大数据可以对公司的内部流程进行优化。例如，美国最重要的供应链管理公司UPS物流每天都要向220多个国家运送超过1690万件货物，这离不开大数据提供的解决方案。
为了优化航线并降低成本，UPS使用了Orion应用程序，Orion的意思是On-roadIntegratedOptimizationandNavigation，也就是道路综合优化和导航。该应用程序作为该公司的车队管理web应用程序，使用大量的地图数据、出发地和到达点的数据、货物尺寸和货物交付时间，来生成最佳路线。
因此，UPS每年都可以节省约600万升燃料、减少1.3万吨碳排放并提高配送速度。
5.教育领域中的大数据
作为美国企业和教育项目的领导者，Skillsoft与IBM合作，直接通过项目和电子邮件通讯，利用用户交互方面的内部数据来个性化定制他们的用户体验，增加参与度，并改善学习成果。
他们利用用户活动的数据来监控用户的参与度，并确定最佳的沟通渠道和沟通时间来捕捉用户的注意力。此外，基于用户的偏好，他们还构建了教育内容推荐系统。此外，该公司还为每位用户都量身定制了基于数据的可视化工具。
6.大数据对市场营销的优势
为了追踪和预测购物行为，一家线上自行车摩托车零售店BikeBerry采用了复杂的机器学习算法和统计模型，收集用户的购买历史、人口统计和行为信息等数据，并结合该公司的其他技术，帮助他们对用户在他们网站上的行为模式进行识别和应用。
因此，该商店总能向客户推荐最相关的产品，并开始针对那些确实需要这些产品的客户提供具有针对性的折扣优惠，最终:
他们的销售增长了133%;
他们的用户活跃度提高了200%;
回头客数量翻倍;
这类客户的平均账单金额增加了30%。
7.交通大数据
美国最大的铁路公司联合太平洋铁路公司已经在使用大数据来加强其风险管理系统，使列车脱轨率减少了75%。该公司从每辆列车的温度计、听觉和视觉传感器、天气状况信息、制动系统状态、列车的GPS定位等方面收集数据。
基于这些数据，联合太平洋公司能够生成预测模型，可以在事故发生的前几天甚至前几周监测车轮和铁路的状况，并预测列车的出轨情况。
大数据技术使快速处理此类问题成为可能，避免了列车的损坏和延误。
图片来源：Pexels
8.公共行政中的大数据应用
政府利用大数据分析辅助在医疗保健、就业、经济监管、犯罪和安全以及应急响应等领域进行决策。
利用大数据解决方案，洛杉矶警察局可以获得各类型犯罪最常见的发生的条件和区域，并派遣额外的警力来进行预防。洛杉矶警局的系统利用犯罪时间、类型和区域的历史数据，然后用空间和时间的聚类算法对它们进行处理。
本案例中没有使用到该城市居民的个人数据和他们的位置数据，符合隐私法规。此外，犯罪的减少也为警察、司法机构和惩教系统节省了资金。.
9.大数据对农业的影响
数据分析人士认为，在农业等保守行业，大数据的前景最为可观，因为大数据可以帮助此类行业节省人力和资源。
预计到2050年，全球粮食需求将增长近一倍，农民面临着巨大的增产压力。在这种情况下，大数据可以通过从土壤传感器、带有GPS跟踪器的拖拉机和当地气象通道接收的信息，对这些数据进行综合分析，辅助农民管理种子、肥料和杀虫剂。更重要的是，它有助于提高生产力。
10.大数据对采矿业的好处
在采矿部门，由于对生产环境部分的要求增加，公司面临着日益激烈的竞争，尽可能节省地使用资源变得至关重要。
矿业巨头Severstal应用了一个基于物联网和大数据分析的系统来监测用电量。该公司称，该解决方案可以显著提高能源消耗预测的质量，通过减少罚款、优化采购和打击电力盗窃，他们每年可以节省1000万美元。
结论
企业们对大数据的应用已经持续了一段时间了，数据流从未像现在这样密集。如今的社交网络、在线服务和应用程序都可以相互关联，而企业也可以因此获得潜在客户更完整的画像。
很多人把大数据称为“新黄金。数据分析师预测，大数据将很快成为所有企业的主要决策工具。小型初创企业和大型国际公司都可以从这项技术中受益。
译者：扣人心

现代信息技术是如何促进企业发展的？

2021年的疫情极大提高了全社会对数字化的认识，以远程协作为代表的、基于数字平台运作的方式成为人们因为疫情而禁足时现实的选择。疫情极大地提升了整个国家社会治理技术的进步，整个社会在移动互联网和大数据的支撑下，以无死角无缝隙无断点的方式，实现了对人员流动的有效监控，国家治理能力迈上了一个新的台阶。

数字技术的巨大影响绝不仅仅局限于疫情之下人员流动这样的特殊阶段、特殊场景之下。企业的数字化转型的迫切性表现的更为突出。

每个企业都有自己的创新方式，但是近年来，数字化转型一直是对技术给全球企业带来的快速颠覆关键反应，同时也面临着挑战。对于大多数企业来说，数字化转型是由增长机会推动的，它不仅具有竞争力，面向未来的企业的战略，而且已成为生存的强制性和快速要求，企业实施强大的数字化转型战略，以保持领先于未来的中断。

一、什么是企业数字化转型

企业数字化转型，是指企业利用数字技术，将企业生产经营的某一个环节甚至整个业务流程的信息数据全部整合起来，形成有价值的数字资产，通过大数据，云计算等处理技术反馈有效信息，最终赋能到企业商业价值的过程。

二、企业做数字化转型的理由

1、能够提高工作效率

数字化转型能够让员工在部门与部门之间的沟通更加顺畅，让整个组织持续数据流，能够让客户的整个生命周期中从一个阶段到另一个阶段的无缝过渡，节省时间，提高效率。

2、提高透明度

数字化转型能够实时深入研究日常数据的能力使得业务的各个方面都能够稳定的运营。最重要的是，能够增加跨团队的透明度，看到运营的每一个阶段，快速解决问题。

3、降低成本

大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品，而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题，从而节省时间和金钱。

4、增加收益

数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷，提高业务不同方面的透明度，员工和管理层可以通过模式识别，趋势评估和数据驱动型改进，从而实现最大限度地降低成本，轻松增加收入。

5、提高用户体验

数字化转型的成功与否核心是客户，提高了用户的体验，意味着转型有价值。所以，数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程，了解库存剩余，可用的服务和产品，节省销售，使得整体更清洁，更简单的购买流程。

6、提高竞争优势

企业之间的业务竞争是非常激烈的，通过数字化转型可以提前计划新系统所需的特性和功能，拨入企业擅长的内容以及可以改善业务的位置，从而改善业务基础设施，提高您在行业中的优势。

低代码如何助力企业数字化转型？

通过前边对数字化转型的讲解，大家应该明白这种转型改革并不是针对某个人、亦或是某个部门，而是企业整体所有员工的共同改革。这样一来有一个问题就出现了，数字化本身算是前沿的领域，很多技术、应用都只是局限在IT部门，像销售、市场、制造等部门可能并不了解数字化，也就很难在发展中提供足够的助力。

要知道数字化转型可是一个系统级的工程，如果没有企业整体的共同发展建设，那么是很难成功落地，并发挥巨大作用的。

通俗来讲，你可以理解为将企业业务场景的数据与流程搬至线上，通过数字化来运转与呈现；这一过程，大多数企业完成了从纸笔、Excel到使用CRM\ERP等管理系统、甚至定制开发企业应用的转型。

应用功能越来越多，成本却越来越高，而且使用起来也越来越繁琐，不同业务之间的数据不相通，业务也难以协同。这无疑与企业渴望通过数字化转型来降本增效的初衷相悖。所以低代码的各种应用及服务就开始大规模的发展起来，并成功在众多数字化转型企业中实现了价值。

低代码开发有哪些优势？

1、成倍增长的开发速度

除了从一开始就实现更快的开发之外，低代码平台还有可能通过每个项目加快软件开发生命周期。这是因为，每次开发人员构建新的代码块时，他们都可以将其存储下来，以便在下一个项目中复用。

2、解决开发商短缺问题

有经验的开发人员无法跟上对软件不断增长的需求。低代码开发通过提高生产力和促进公民发展来帮助应对这一挑战。

3、成本更低

传统的应用程序开发需要很高的费用，这主要是因为开发人员需要耗费很长的时间需要手工编写大量的代码，人力成本很高，但是使用低代码开发平台开发应用程序，只需要编写少量的代码，而且无需花费大量时间进行测试和修改，所以人力成本比较低，开发费用也比传统应用程序开发低，能够为企业节约一笔费用。

4、维护性更好

对于传统应用程序，维护和升级需要很长时间。开发人员必须手动修复错误并添加新功能。但是，通过低代码平台开发的应用程序，维护难度和代码量也较低，所以，可以提高系统的维护性。

5、频繁迭代以获得更好的解决方案

由于低代码可实现更频繁的迭代，因此在整个开发过程中可以更快、更频繁地实现反馈。这最终有助于确保解决方案更好地与组织及其客户提出的需求和期望保持一致。

中小企业怎么实现数字化转型

中小企业（平均营收小于4亿、从业人数低于600人）作为市场经济的主体，占企业总数比例高达99%，对国民经济的GDP、税收、就业、技术创新的贡献举足轻重。

从外部因素看，中小企业受外部宏观不确定要素冲击较大，且产品竞争日益白热化；从内部因素看，中小企业存在资金、成本压力大，人才、机制等结构性矛盾，导致发展增速放缓，经营瓶颈亟待突破。

在数字化越来越成为主旋律的时代背景下，企业通过数字化转型，提升内生动能，是破除发展阻力的关键。

然而数字化的实施并非易事，绝大多数中小企业都深受数字化认知尚浅、IT人才储备不足、资金预算受限、应用经验匮乏的掣肘。

新匠手作为一家专业的数字化解决方案提供商，将基于丰富的数控机床、自动化设备等诸多企业售后服务数字化转型落地经验，结合中小企业数字化转型最新调研，为企业不同发展阶段的数字化转型提供方法路径，供企业朋友参考借鉴。

SaaS模式更契合中小企业现状和数字化转型需求

数字化转型是生产力的转型也是生产关系的转型，是对企业业务流程、组织架构协同管理甚至商业模式等一系列的优化变革。通过数字化系统使业务线上化，来重构业务流程是企业数字化转型的基础。

相较于自研系统的高技术门槛和成本投入，及传统软件模式的低部署效率、动辄百万的费用，SaaS模式具备轻量化、简单易用、付费灵活成本低、快速部署、无运维负担等优势，更契合中小企业的现状和数字化转型需求。

艾瑞咨询数据显示：SaaS在中小企业中应用成熟度高于75%，87%的企业应用效果良好，在SaaS投入使用后获得额外收入。

不同发展阶段企业数字化转型要点

初创期：处在初创期的传统中小型企业，原有业务形态以线下为主，现阶段的数字化转型任务要以降低成本为前提，尝试性开展业务线上化、标准化，联通底层业务数据，此时可选择刚需的初级管理SaaS工具；

发展期：随着企业进入发展期，数字化需求从生存场景向经营场景渗透，现阶段数字化转型任务为开源+节流，其中差旅和采购是中小企业节流的主要场景，对SCRM、HRM、ERP、售后管理尤其是远程售后等经营辅助类SaaS工具有极大需求，来促进业务效率的提升及企业增量、存量市场的营收增长；

扩张期：进入扩张期的中小型企业，数字化转型需求以提效为主，需要通过数字化手段来优化组织架构和管理方式，强化业务创新，构建数据中台，此时协同办公、项目管理、数据分析等SaaS工具成为刚需，最终实现企业数据资产的沉淀与数据辅助决策。

企业的数字化进程需要把控以下三个关键点：

1.能否为业务及企业的长远发展提供价值；

2.能否结合实际业务场景，实现数字化技术与产业相融合；3.能否从传统企业到生态企业，以用户的终身价值为目标，持续创造用户体验迭代，用更智能的服务，使得以产品为本的功能性体验转变为以人为本的数字化体验。

数字化转型即是变局本身，又是应对行业乃至时代变局和企业发展不确定性的重要方式。

中小企业如何融入数字化浪潮？

小企业需要融入数字化的环境，可以采取以下几种方法： 1. 搭建网络基础设施 小企业应该考虑搭建一个支持数字化设施的网络基础设施，以支持实现数据共享和信息共享，并为运行数字应用提供必要的支持。 2. 开展数字化培训 小企业应该针对员工开展数字化技能培训，以增强员工的数字化知识和技能，帮助员工掌握数字化的技能，以应对数字化带来的新挑战。 3. 采用数字化解决方案 小企业应该采用合适的数字化解决方案，以改进业务流程，提高工作效率，改善客户体验，以及提升公司的竞争力。 4. 投资于数字化设备 小企业应该投资于一些先进的数字化设备，以提高其业务流程的效率和性能，并有效地利用技术来改善员工的生产效率。

数企如何助力中小企业开启数字化转型?

• 提供数字化工具和解决方案：数企可以提供包括企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、电子商务、供应链管理等在内的数字化工具和解决方案，帮助中小企业实现内部业务流程的数字化和自动化。

• 数据管理和分析：数企可以帮助中小企业建立高效的数据管理系统，包括数据采集、存储、整合和清洗，使企业能够准确获取和处理大量数据。同时，数企还可以提供数据分析和挖掘技术，帮助企业从数据中获得有价值的洞察，并做出基于数据的决策。

• 云计算和虚拟化：数企可以引导中小企业将业务迁移到云端，利用云计算和虚拟化技术来降低IT成本、提升灵活性和安全性。通过云端服务，中小企业可以以较低的成本使用先进的软件和硬件资源，实现更高效的业务运作。

• 网络营销和推广：数企可以帮助中小企业发展和执行网络营销战略，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等。通过在互联网上宣传和推广企业产品和服务，中小企业可以拓展市场，增加曝光度和销售机会。

• 培训与支持：数企可以提供培训和技术支持，帮助中小企业了解数字化转型的重要性和应用知识。他们可以为企业员工提供培训课程，教授如何使用数字化工具和技术，并解决在数字化转型过程中遇到的问题。

• 合作和合作伙伴：数企可以与中小企业建立合作关系，共同推进数字化转型项目。通过整合各方资源和专业知识，共同开展数字化转型项目，帮助中小企业实现业务升级和创新，提高竞争力。

总之，数企可以为中小企业提供全方位的数字化解决方案，从基础设施搭建到业务应用，以帮助他们顺利开启数字化转型并获取更多商业机会。

如果中小企业自己投入研发转型，难度非常大，技术实力和资金投入都是很难跨过去的坎。如果把这块转型交给专业的数企公司，如中表云科，企业只需把商品信息存入到中表云科的货物银行，即可和4000+渠道进行匹配销售，既节约开拓和运营成本，又带来实实在在的销售业绩和用户信息反馈，是中小企数字化转型的快速通道。