如何做一个优秀的对公客户经理?
如何成为一名优秀的客户经理
一、搞好和客户的关系 客户是企业生存和发展的基础。而客户经理,和服务对象是零距离的接触,为客户提供面对面的服务,情感沟通,更具备有利的条件。和客户打交道要做到三勤:1、嘴勤,在和客户日常的交往中,要做到随和、稳重、热情。要知道,一声可亲的问候语,能使客户如沐春风,拉近客我之间的距离。俗话说“生意没做成是语言未到”,这就说明语言创造魅力的所在;2、腿勤,不要把走访客户当作一件很辛苦的事,一分耕耘一分收获,和客户建立很好的友谊应该是在经常接触、经常沟通的基础下产生的;3、手勤,要经常性地为客户提供增值服务,如帮助客户清洁货柜、整理、摆放价格牌等,以自已的实际行动,让客户自觉地来维护自身的经营形象。如何成为一名优秀的银行客户经理
一、必须清晰自己的目标 目标要明确,要坚定。客户经理就是一家银行最基层的经营单位,只不过行长是你,客户经理是你, 办公室主任还是你。进入银行后,银行通常不会给你指派客户,没有人告诉你该去营销哪些客户,完全由 你自己决定。就如同带兵打仗,你要指挥自己去打仗,找准自己的方向。 当时我孤身一人来到北京,没有亲缘关系可以依靠,我知道在这种情况下,单纯的存款类客户、特大 型贷款客户我很难搞定。中小型需要授信的客户适合我,所以我一直定位在钢铁经销商、油品经销商、汽 车经销商等中型客户,多年来我从未改变方向。坚持一个方向的结果就是你会把自己培养成特定行业的专 家,对这个行业规则非常熟悉,积累了较好人脉资源。如何做好一个银行客户经理?
###一、目标定位准确: 要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。 二、做大自己的业绩 优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。 三、提高如何做好一名银行对公客户经理。?
介于你只有三个月的时间又人生地不熟: 首先,找几个和你情况类似的人由你牵头、或者依靠一些大客户经理来组团(三个月你不能单打独斗,如果你很强又喜欢自苦自吃那另当别论); 1,组团弱势:(就只做联贷联保业务,联保体去商会里找,不怕没客户资源,就怕客户你看不看得上,按最大8户联保体来算,一户给1500万元授信额度,单户存入银行500万元定期保证金,那这笔业务做下来就有4000万元存款,还是一年期的,如果双方都满意,下年你在续作,这类客户是可以和你一起成长的,这三个月后你不可能只靠这一个联保体养活自己吧?这个好处是,不要抵押物,存保证金就好,对中小企业比较实用。这里为什么要组团,你实际操作起来就懂了如何做好银行客户经理
银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,一般要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。 温馨提示:以上信息仅供参考,不作任何建议。 应答时间:2020-12-28,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多?快来看“平安银行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html 上一篇:IPO走向市场化,有何利弊? 下一篇:返回列表







