大麦网因不退款遭大量投诉，半年投诉量超四年总和，如何看待此事？

大麦网付款后为什么不能退票？

*以下内容全部都是干货*
《我是如何让“一经售出不退不换”的大麦网给我全额退款的》
1、什么样的票品是可以退款的?
预售未开票，这时候你所购买的那个门票是不具有时效性的。根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。而大麦在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”其实完全是霸王条款，不具有任何法律效力。

2、如何退票?
a.联系大麦的在线客服(一般没用)
大麦网官方给出的热线电话有两个10103721和4006103721，别相信任何其他的电话号码即使这其他的电话号码是热线里的客服给你的。我当时就差点被骗了还好我是真没钱了骗子不稀罕骗我，骗子的电话号码如图。

当然有时候大麦客服会接受你的退款，但要求10%或者更高的退款手续费，你要是土豪本豪不在乎那就不用往下看了，如果你想全款退那也还是有办法的。
b.向北京市工商局投诉(有用)
在百度上搜索北京市工商局或者下载北京消费投诉app，把你要求大麦退款未果这个事情投诉给北京市工商局。这个是真的有用，我的钱就是通过北京市工商局追回来的。当然投诉也是要技巧的，投诉的要点见下图。

c.向你所在的人民法院起诉(有用但用不到这一步)
首先起诉是需要诉讼费的，金额一万以下每件五十。估计你们也用不到这一步我就说说你们听着玩玩。首先你需要写好起诉状，准备好证据。起诉状的格式及内容就百度吧。一旦你起诉，大麦不想怂就要去应诉，要派工作人员去你所在的法院。工作人员来应诉需要的差旅费远远大于你要求退款的演唱会门票费用。所以他只能认怂给你退款，所以起诉倒用不着，但你可以把起诉状拟好之后发给客服吓唬吓唬他。
3.你不向这个世界错误的地方妥协，拿起法律的武器维护自身合法权益的样子真的特别酷，记得好好珍惜这样热血难凉的自己。

点赞的pong友都会退款成功!
没点赞的就不一定了_(_ _ _ω_ _ _)_

12315投诉大麦网如何填写

下载“全国12315平台”APP，注册之后填写我要投诉即可。
具体步骤：下载“全国12315平台”APP，注册之后填写我要投诉，大麦网的注册地是北京东城区，叫北京红马传媒，一搜就能搜到。投诉内容一定要简明扼要，附上与大麦网的沟通截图，还有购买记录的截图。
还可以电话投诉，北京区号加12345，人工服务稍微会等一下，基本一会就有人接听了。说明原因就可以了。
12315上网购投诉的填写要求如下。第1点，写清楚投诉的电商名称。第二点，写清楚需要投投诉的商品以及出现的问题。第3点，可以提供与电商厂家沟通的记录。第4点，留下自己的联系方式。我们投诉的时候，一定要把厂家名字还有投诉的内容写清楚，方便12315与厂家进行沟通。

大麦网付款后为什么不能退票？

大麦网付款后是可以退票的。

官方公告：尊敬的用户，您好，由于大麦网业务调整，大麦“电子钱包-超级票”功能已于2018年12月17日起停止服务，您已不能通过电子钱包进行付款。

从2018年12月20日起您可以申请电子钱包中余额退款，包括超级票未充值部分均可申请退款，请您尽快操作，感谢您的理解和支持。

如何退票：

1、联系大麦的在线客服，大麦网官方有给出的热线电话有两个，当然有时候大麦客服会接受你的退款，但要求10%或者更高的退款手续费

2、向北京市工商局投诉，在百度上搜索北京市工商局或者下载北京消费投诉app，把你要求大麦退款未果这个事情投诉给北京市工商局。

3、向你所在的人民法院起诉，起诉是需要诉讼费的，金额一万以下每件五十。

其他：

公司简介：大麦，成立于2004年，是中国综合类现场娱乐票务营销平台，业务覆盖演唱会、 话剧、音乐剧、体育赛事等领域。

2017年3月21日，阿里巴巴集团宣布，对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购，这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块，通过线下内容落地与渠道触达服务，助力大文娱各大板块协同发展。

2017年9月19日，大麦升级为阿里文化娱乐集团现场娱乐事业群，启用新的品牌形象及定位，提出 “去现场，为所爱”的全新slogan。

麦浪节是大麦网一年一度举行的开年福利，活动形式多样，奖品丰厚，大牌云集，不管有没有偶像、喜不喜欢走进剧场、or爱好不爱好被剧场和舞台感染，你都可以得到新年惊喜。

以上内容参考：大麦网-百度百科

如何看待大麦网的“线下销售”？

昨天刚写完关于实名制的问题，今天又来一个退票的事情，只能哈哈，不过，还得继续分析： 这件事情的关键在于平衡，我的观点如下: 第一，实名制购票本意是好的，可以有效打击黄牛票和保证观众安全。但“强实名”政策过于绝对，限制观众退票和转让票权的自由度，这无异于一刀切，可能会适得其反。任何政策都需要考虑人性化因素，不能忽视观众的个人情况与需求。主办方应该在实施政策时提供弹性措施，例如开放一定时限的退票通道，或对特殊情况提供退票申请，这能兼顾政策目标与观众权益。 第二，电子票市场行之有年，转让与退票都属于观众的正常权利。如果售出票后完全限制这两项权利，以“强硬”态度不提供任何退换票通道，这可能面临法律纠纷

大麦网买的演唱会票怎么退啊？

可以退，演唱会票多数都是大麦网买的，在该网买的票是在可以退票的，但会根据具体的情况收取一定的手续费，10%到95%不等。

大麦网为全国联网销售，与现场座位一一对应，具有时效性，任何退换票行为都会影响剧场方、项目主办方及其他观众的正当权益，如因个人特殊情况无法按时观看，可以自行处理。

在可能退、换货的情况下，大麦网会根据距离演出开始日期，收取实际支付金额（快递费除外）的相应手续费。

如订购的演出项目未出票（项目状态为预定或预售），客户可致电1010-3721或联系在线客服进行申请退款，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的10%手续费。

时间要求：距离演出开始日期＞45天退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的20%退票手续费（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）

时间要求：距离演出开始日期30-45天退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的30%退票手续费（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）

时间要求：距离演出开始日期20天-30天退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的50%退票手续费（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）

时间要求：距离演出开始日期10天-20天退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的70%退票手续费（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）

时间要求：距离演出开始日期3天-10天退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的90%退票手续费（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）

时间要求：距离演出开始日期＜3天退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的95%退票手续费（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）

扩展资料：

一、百度搜索“大麦网”，然后点击“【大麦网】DAMAI.CN—中国专业票务平台”进入该网站。

二、进入大麦网官网后，点击右下角的“在线客服”按钮。

三、在弹出框中点击右下角的“如何退票”这一选项。

四、然后可以看到，跟退票相关的具体情况。