请问下大家,你们有没有打过12363电话投诉银行金融公司的经验呢?

2026-02-13 08:41:39 来源 : 网络 作者 : 魔法林财经网

12363投诉银行有用吗

打12363投诉银行有用吗。有用的。12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。 向12363投诉多久能解决。15-20日内。开通12363电话,目的是方便金融消费者咨询金融知识,对金融消费纠纷进行投诉,以便职能部门及时有效处理,妥善化解矛盾,有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道,完善投诉处理机制,更好地保护金融消费者合法权益,营造良好的金融消费环境。 拓展资料:
一、怎么投诉银行
在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。 二、找哪个部门投诉 1、首先还是找银行投诉
银监局称,正常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络 ,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
据悉,市内各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时调查 ,并使投诉获得完满解决。
2、银行业也有消费者投诉热线
银监局称,消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉,由其协调处理其与银行的纠纷。
消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。
银监局表示,如消费者对银行处理纠纷的结果不满意,可向司法机关提起诉讼 ,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口,由专职人员负责对纠纷事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解。
3、遇银行违法可向银监局举报
银监局表示,消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报不便受理。
银监局指出,对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。
我们可以看出,消费者一旦与银行发生纠纷,可以通过联系银行、投诉热线、举报等方式来维护消费者的合法权益。尽管银监局提出了多种方式给消费者,但还是希望消费者与工作人员在处理问题的时候能够尽量不损害双方权益。

12363投诉银行有用吗?

有用的。
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。
综上所述,12363的投诉一般15到20日的时间内会帮助你解决问题。目前12363投诉主要是针对金融消费者咨询的热线,对于不懂的地方或者感觉自身权益收到侵犯都是可以拨打这个电话的。

投诉银行最狠的方法12363

投诉银行最狠的方法12363

12363是中国人民银行投诉电话,设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投亩顷悄诉范围内,一般就能受理。

12363投诉范围包括人民银行法定职责范围内的投诉,比如说支付结算、征信等,另外就是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉,以及影响辖区范围金融稳定的投诉。该投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30-11点50,下午14点30-17点。此外国家法定节假日、公休日为休息时间,这段时间内不受理投诉电话。

拓展资料:12363咨询投诉电话是金融消迅渣费权益保护投诉咨询热线电话为中华人民共和国工业和信息化部核配中国人民银行的全国统一金融消费者投乎哪诉热线公益服务专用号码,12363金融消费权益保护咨询投诉电话是中国人民银行专门用于受理和处理金融消费者咨询和投诉的公益电话。12363咨询投诉电话不受理举报事项。

人民银行在处理12363电话投诉时,将首先告知投诉人,原则上应先向金融机构投诉,金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或对处理结果不满意的,再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记,转给被投诉金融机构办理,调查核实相关情况,金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后,投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的,人民银行将组织进行调解,调解不成的,人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。

打12363投诉银行有用吗

打12363投诉银行有用吗

有用。
12363投诉银行是有作用的。12363投诉热线是由中国人民银行设立的,中国人民银行属于我国的中央银行,中国人民银行具有监督所有商业银行的权利因此拨打12363对银行进行投诉是有用的。
12363投诉银行的违规行为是有用的。银行的违规行为包括:存在被监管部门通报的重大违法违规股东;无故拖延、拒绝支付存款本金和利息;非法查询、冻结、扣划存款;工作人员贪污、挪用、侵占本银行或者客户的资金;商业银行及其工作人员因犯金融诈骗罪、破坏金融管理秩序罪被判处刑罚;其他影响存款安全的情形。
12363投诉银行的的注意事项包括:注意避免吐槽式(甚至粗口)投诉,语速快,投诉内容混乱。容易导致坐席记录不完整,问题反馈信息不全,不利于案件处理;不应反馈无中生有的问题,企图用监管力量惩处保险公司。胡编滥造,保险公司申诉无效件后,等于白投诉;非保险消费者,非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围,会导致无法受理;投诉时,应用正常语速,正常沟通语气;投诉内容要有逻辑,有条理;反馈问题时,指明保险公司的违规、违法等情况;表明清楚自己的处理诉求。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

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