门店刺头员工如何管理 ?

在工作中，应该如何管理工作中的“刺头”呢？

对于刺头员工不要回避，要勇敢面对，如果在萌芽状态不及时处理就会滋长，班组长要利用好领导的支持，站在企业和团队角度处理问题。同时要反思班组的管理制度和流程是不是需要改进，例如如何有效激励员工？改进绩效考核方案等。作为管理者，始终要明白兼听则明，偏听则暗的道理。而那些刺头，或者说跟你对着干的员工，他们的最大优点就是“挑毛病”！我们有时候要合理地听取他们的意见减少我们的管理错误！无欲则刚，很多时候我们的烦恼是自己找的，管理团队的漏洞也是如此，正是因为我们对于制度的坚持不够，公平公正的团队氛围没有形成，导致刺头“揭竿而起”，进一步带着大家起哄！

刺头员工分为两种，一种是有才华有个性的，刺在不满公司的现状希望做出改变，其根本出发点是为公司，希望更好实现自我，对这种员工应适当包容允许，给其空间借力打力，既实现其个人抱负有提升公司业绩实现双赢；另一种员工是有个性无能力的仅为个人情绪或私利挑战公司管理层或管理制度，对这种员工应坚决制止，免得破坏团队气氛带坏组织文化，尤其是对屡犯者更应该坚决处理以儆效尤！

工作当中总是有人喜欢当“代表“，以为是替别人撑腰，有时候还以为多叫几个人，就能够仗着人多势众，给上司施加压力，当管理者遇到这种工作中的刺头情况，管理者既不能退缩和支吾过去，也不能顺着对方的情绪走，反过来骂对方，要主导谈话，但不要跟他们争论和解释什么，一定要先冷静下来，不要着急，然后慢慢找到应对的策略。

作为一个管理者，怎么管理好刺头的员工？

许多 管理人员在埋怨为何属下时间久了都越来越愈来愈皮了，负责人或是主管的威势持续被稀释液，有时权威性基本上就化为乌有了，这一点很多管理人员包含职工方面都是会碰到这般难题，职工反应迟钝是职工的过失吗？负责人在这一件事儿中到底应当担负哪些的义务呢？

第一，搞好一个出色的管理人员最先是提升自己的心情和布局。管理人员的布局是十分关键的，布局与你的责己度是正相关的。初入职场中没有用不太好用的兵，看着你用什么方法去激话职工，寻找她们的优点，把它变大。许多 管理人员埋怨时下九零后职工不太好管理方法，实际上小编来看并不是她们不太好管只是你应该采用合适另一方的管理方式，年青人喜爱轻轻松松的气氛可是许多 管理人员较为呆板和教条主义，不清楚随机应变，办事不区分轻和重职工如何可以相信？采用宽容的心态，融合合适年青人的管理方案，是管理人员要思索的第一个方面。

第二，对着干是谁之过？任何时刻企业总是会有那麼好多个老油条，全是小羊羔公司没有魅力没有活力，有上那麼一两个老油条实际上针对企业发展也是比较好的，就看你怎么样去管理方法了，小编觉得管理人员必须有三种充分准备自信心、豁达、有所差异。针对不服气自身的职工，要豁达，有理有据，可是许多 管理人员一见到和自身唱反调的职工第一时间想起的是打击是抹杀，职工有时明确提出不一样的提议或是念头，针对企业发展是一件大好事呀！管理人员秉持豪情万丈的现行政策，听不进职工的献策，长久以往职工能服你不？

第三，如何去管理方法不服气管的职工？小编提议最好是与其说独立谈，掌握其近期针对企业的观点和工作上的有关难题，与此同时还要强调你的命令在全部团队中的必要性，不实行命令很有可能带来大量的人负面信息的危害，对工作中极其不好。如另一方依然敷衍了事，那么就应当才取比较严格对策，以保证指令的实行，维护保养精英团队的全面性不被毁坏。但以前的交谈沟通交流精英团队基础设施是管理人员务必要现行标准去做的，出难题不恐怖，可是比难题更恐怖的是事前没有搞好预防措施，没有高度重视人双眼牢牢地盯住的是事，这对管理方法来讲是一个忌讳。

之上三点是针对企业老油条员工绩效管理小编的一些粗浅观点，你是一名职工你常常和管理人员唱反调吗？你认为管理人员看待对着干的职工应当如何去合理的解决呢？老油条职工不恐怖，攻心战是上册，可是许多 管理人员却总惦记着打击，那样的作法可用吗？

如何管理好刺头员工？

如何管理刺员工？刺头员工是指傲慢自负，不把人放在眼里的人，他们是很多管理者眼中不折不扣的刺头，让管理者们头疼.如何管理刺员工，避免组织冲突，对管理者来说是一个困难的挑战.让我们看看如何管理刺员工.

首先，我们将这些典型的棘手人物分为

1、有背景的员工一个一个的肿瘤

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这些员工的背景对管理者来说是现实的威胁.背景是他的资源，也许是政府的要员，也许是上司，也许是你工作中有重要意义的伙伴.这些背景资源不仅给这样的员工带来了特殊的身份，还给你带来了很多麻烦.

这些员工在工作中经常故意向你和其他同事展示他们的背景，以得工作中的便利.即使犯了错误，背景也有可能免除处罚.然而，背景这一资源往往在一些关键时刻起着不可替代的作用，一些常规方法处理不了的困扰，到了这种员工手中，可能只是一句话.他们就像你的肿瘤一样，处理不好的话，总是担心会恶化，但是真的切断的话，可能会有生命危险，处理不好.

如何管理“刺头儿”员工?叛逆员工怎么管理?

　　第1：识别问题的源头

　　找出令团队沮丧的来源，通常不是那个以愤怒来回应愤怒的人，而是愤怒的根源。

　　第2：保持冷静

　　不要被他们的消极行为影响，理智对待他们不好的情绪，避免因为你自己可见的沮丧将问题扩大化。

　　第3：仔细观察麻烦制造者

　　观察并倾听他们对什么东西感到困难重重，看他们每天或者每周会创造多少不同的问题，并对这些问题进行评估。

　　第4：找出给这些员工带来困难的原因

　　他们是否讨厌在项目中间出现变故?他们只是厌恶某些类型的项目吗?他们对压力和反馈的回应很糟糕吗?

　　第5：这些行为是否能为你所用?

　　退后一步思考。他们的这些“发难”行为有时候在分析团队进展和失败的时候是否有帮助?看看这些行为是否是你需要倡导的。

　　第6：与团队交谈

　　如果可能，仔细询问其他团队成员他们是否有同样的行为和想法，这是否扰乱了他们的工作。如果只是你们两个人进行交接碰头，可能你需要重新审视自己的行为了。

　　第7：把大家团结起来

　　以管理者(而非同侪)的身份召开一次会议来讨论问题，给他们机会表达委屈，并聆听他们关于改善的建议。

　　第8：一起解决问题

　　如果他们给你提供了一些积极改进的建议，试着与他们一起来贯彻实施。赋予他们责任，可能会改变他们的态度。

　　第9：给他们温柔的'提醒

　　如果他们的行为在你们的谈话之后还是没有改善，可以问问他们改变过程中的进展。如果他们仍然表现消极，询问他们你还需要如何做才好。

　　第10：等待

　　大多数人不会在一夜之间就发生变化。打破难以相处的“刺儿头”习惯需要时间，给这些员工一些空间让改变的建议沉淀并作为执行改变的坚实基础。

　　第11：不要放弃

　　每天管理难以相处的员工，可能足以让你产生放弃的念头，以致于会说出“你被解雇了!”但是，如果你没有试着与他们谈话，他们可能根本不会意识到自己在做什么。你有机会将一位问题员工转化为明星员工。如果你意识到你的团队成员对你的管理感到不满，不要自己首先放弃。

如何管理有才华的刺头员工？

一、刺头的定义和分类

1.能力超强的刺头

这种类型的刺头比较聪明或有个性，往往能提出一些奇妙的点子，在能力上与其他同事或者跟他的上级领导相比，往往具有某种明显的优势，如工作能力比较强;工作经验更丰富;对待公司交给的工作游刃有余;工作往往能创造佳绩，或者手头握有公司的某种稀缺资源，正是基于以上的原因，造成这种刺头在心理上的一种优势，在工作中的直接体现有不服从管理、冷漠、自负、恃才傲物、自尊心强以及野心勃勃，不愿意跟同事交往，团队协作精神不强，根本不把直接领导当作回事。当然，不排除职业素养高的人，他们尊敬领导，支持领导，同时领导也会协助其为公司做更多的工作，或为其推荐更高的职位等等。

这种类型的刺头心理上觉得自己很有能力，部分人郁郁不得志，周围同事或直接领导在业务水平以及经验等方面不如自己，所以心理上存在部分扭曲。

2.有后台资源的刺头

这种类型的刺头往往是某位有背景的要人介绍的关系户，这种背景可能是企业目前正需要或得以维继的根本，因此该种刺头常常在其他同事面前炫耀自己的后台资源怎么丰富，自己的后台资源能解决别人无法解决的问题，能够为他人提供便利，特别是在刺头出错的时候，往往会把自己的后台抬出来，免使自己受到处罚，给部门管理造成一定的麻烦。但是这种特殊的后台资源对于企业来说是不可或缺的，尤其是在特定时期，这种资源是一种关键的生存资源，因此对于该种员工不能舍弃，但在日常管理中又给直接领导的管理带来了一定的负面作用。

这种类型刺头的心理因素是天不怕，地不怕，大事想做做不了，小事不想做也不愿意做，工作业绩平平，认为出了错误，后台能帮忙搞定，工作对于他来说很重要，但是能力不足，心态也不正常。

3.心态不正的刺头

这种类型的刺头，对企业文化不认同，对于公司的任何人和任务总是存在逆反的心理，公司内重要的事情做不了，对于布置的任务和工作也能及时完成，由于心态不正，很多事情自己不会做，也总是排斥其他人，到处扇阴风，点鬼火，对公司的发展象毒瘤一样。

这种类型的刺头心态不正的原因主要是对社会、家庭的偏见和受到某种不公平的待遇。由于心态的失衡自己不能妥善解决，很容易将这种心理带入到工作中。