打假博主铁头称将打假东方甄选，该事件具体情况如何？

东方甄选遭投诉桃子霉烂长毛，具体情况如何？

新东方在转型之后，转战直播带货，其双语教学模式下的带货方式如今火遍各大电商平台，很多带货的商品也出现了供不应求的情况。这样的带货方式也让很多网友表示直播带货出现了前所未有的热度，而且这也让新东方的市值上升了好几倍。然而人红是非多，一位在新东方购买过新鲜桃子的网友在收到货之后表示自己购买的桃子坏了四分之一，很多都已经长了毛。

尽管新东方客服第一时间向该名客户退了款，道了歉，但是这件事还是迅速在网上发酵了起来，并有很多网友开始跟风质疑新东方的甄选产品究竟是如何做的，才能出现如此严重的情况。受到这件事的影响，新东方的股价在新一轮开盘的时候开始出现下跌的情况。

于是便有专业人士分析，新东方此次事件与早前罗永浩的类似，心动放在遇到此类事件的时候应积极响应并及时处理问题才是维持自己品牌形象和后续发展的重中之重，除了让消费者买的安心，还应该维护好自己的口碑，将产品供应链做到极致，以免由于订单量过多而导致出现积压的情况，使得产品出现损害的情况发生。

桃子作为生鲜产品，其本身就是很容易损坏的，再加上现在天气十分炎热，桃子如果没有及时送到消费者手里，那么就是很容易出现损坏的现象。在遇到这件事情的时候，新东方的做法其实还是很正确的，其并没有逃避问题，而是在收到消费者的反馈之后，第一时间对消费者进行了道歉和退款，尽管现在新东方严重受到了此件事情的影响，但是身正不怕影子斜，新东方在直播带货的道路上相信能够越走越好。在直播选品上，也能够严格把关，争取做到极致。

“铁头”是谁？

五两秤！丢三亚人的脸！没有处理结果的话，我挑战你们整个市场一千个商贩！”7月4日，网红“铁头惩恶扬善”（以下简称“铁头”）在三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场发出“撕心裂肺吼”。

而后，三亚市有关部门跟进回应，顶格处罚视频中的商家，重罚30万元。

从曝光三亚某海鲜市场缺斤少两的现象，到揭秘某大型连锁超市的金镶玉骗局，“铁头”火了。短短数日，“铁头”涨粉至百万。

据界面新闻报道，近日，新东方（NYSE：EDU）杭州线下中心突然全面关闭，起因是“铁头”举报杭州新东方违规补课。

在铁头更新的多条视频中，包括《“双减”政策实施两年来为何愈演愈烈？》《纵使前方荆棘满布我亦砥砺前行！》《希望我燃烧自己的火焰会点亮一点星火》，视频封面配上了头字：“勇闯东方”“决不妥协”“前路荆棘”。

上述视频发布后，引发了很多争议，网友的观点也分为了两派，一部分是支持，认为违规教培必须要进行打击，否则只会越来越卷；而另外一部分则认为不能打击，因为有市场有需要。

网红举报后杭州新东方停课

据南国早报此前报道，“铁头”来自浙江省杭州市。

很多人是从三亚海鲜市场打假那条视频，开始关注到“铁头”。“五两秤！丢三亚人的脸！没有处理结果的话，我挑战你们整个市场一千个商贩！”7月4日，“铁头”在三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场，揭开了商家“鬼秤”套路。他当场叫来市场管理人员，并打电话向三亚市场监管局投诉，要求对商户“顶格处罚”。

随后，三亚市执法部门对涉事商户罚款30万元，涉事海鲜加工广场被罚款10万元。7月5日晚，“铁头”回访该海鲜加工广场，发现涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”已停业。航拍显示，整个广场全部熄灯停业。

继三亚系列之后，“铁头”又通过网友提供的线索，举报虚假宣传、骗大学生网贷的美容院；戳穿超市购物小票换金镶玉的骗局。目前，该网红发布了66条视频、不到半年涨粉超300万。

7月25日开始，铁头连续发布“打假”教培系列短视频，流量最高的视频是“勇闯新东方”，点赞数超十万。

8月4日，铁头来到杭州新东方的一家学习中心，以家长身份询问是否可以进行初高中学科培训，工作人员回应称，目前高中可以进行语文、数学、英语补课，初中班目前是线上线下各一半。

视频中，铁头先是质疑机构违规补课，随后拨打110报警称新东方违规补课，要求退还家长补课费用，取缔补课行为，对该公司行政罚款。当天，该校区拉闸关电，并遣散师生回家。

8月6日、7日，铁头连续发布相关视频，并多次向派出所、市场监督管理局、教育局举报新东方，称教育局周五前会答复相关问题。

据界面新闻报道，8月8日，杭州家长林纾表示，其孩子在杭州新东方接受高中学科辅导，周一突然接到停课通知，目前尚未复课。虽然“铁头”没有在她孩子所在校区投诉，但全杭州的线下学习中心都停了。

另据澎湃新闻10日报道，浙江新东方热线称目前杭州校区停课，若未能复课将退费。杭州教育局双减专班一工作人员表示：若查实为学科类培训将叫停。

“学校一节课四十分钟，老师既要讲作业又要上新课，有些细节容易忽略。”林纾认为，补习班的师资好，时间充足，讲课也更细致，氛围更轻松，她希望可以尽快复课。

按照“双减”指导文件，暑期义务教育阶段的学科培训被明确禁止，高中阶段参照义务教育阶段执行，但参照到何种程度，尚没具体文件作为指引。

据界面新闻报道，“双减”政策落地两年以来，家长的教育焦虑并未消失，地下补课市场盛行。许多家长在社交媒体上表示，补课风险上涨，补课费用甚至达千元每小时，家庭教育支出有所上升。林纾孩子在杭州新东方补习高中的全科内容，学费160元/节。

此前，新东方旗下公司曾因违规开展学科培训在绍兴被处罚。

今年6月，浙江绍兴市柯桥区东方学而智培训学校有限公司因违反教育法和民办教育促进法，被市综合执法局罚款29.3万余元。处罚事由显示，4月22日，绍兴市综合行政执法局与绍兴市教育局联合检查时发现，当事人开展高中学科类培训，现场共有学生17名，存在违规开展学科类培训的情况。后经调查发现，当事人于2023年1月至6月底共招收高中类学科培训学生87名，共计收取培训费293080元。股权全景穿透显示，该公司由新东方教育科技集团有限公司间接全资持股。

央广网今年初也曾报道，在互联网平台，部分家教中介机构穿上“马甲”躲避监管，借着“高端家政”“高级保姆”名义从事教培业务，与监管部门玩起“躲猫猫”。甚至不少老师表示自己知道违规，“有需求就会有市场”。

“铁头”收割流量也引来质疑

据潮新闻报道，“铁头”在成为视频主播之前已经涉猎过多个行业：2010年大学毕业后，卖过房子，开过快递公司、餐饮店，做过游戏代打，也在公司任职过。

然而，在创业的过程中，有过投资失败，也有被欺骗过。对于这些不愉快的经历，“铁头”不愿赘述，但他坦言，自己由此对坑蒙拐骗的行为十分反感。

借着短视频的东风，“铁头”似乎做到了“名利双收”，他收割着流量，却也招来了不少质疑声。

在上述“打假”教培系列短视频发布后，有网友表示，“家长愿意学生愿意，网友不愿意”，也有网友表示支持“取消一切校外培训补课机构”。

铁头会在每条视频的评论区求粉丝打赏，其简介显示，“惩恶小金库还剩余29469元，扬善已使用54000元”。但其直播间里再三强调，自己现在不考虑赚钱，对欺诈消费者行为本身就深恶痛绝。

网友认为，这些流量博主最终目的还是为了变现，怀疑其动机。比如，同类型的博主“辛吉飞”、“B太”等人已经开始了直播带货。

坐拥两千多万粉丝的“B太”在今年“618”直播带货，销售的商品包括山东油桃、精选虾皮等。有数据显示，“B太”首场直播，单场观看人次超110.9万，累计销售额近百万元。

反观另一百万级主播“辛吉飞”，从去年年底就开始推荐各种选品，酱油、海参、红茶、枸杞原浆等产品陆续出现在他的视频中。

同样，“铁头”也被网友扒出，与杭州铁拳文化传媒有限公司相关联，疑似在为后续直播铺路。据企查查APP显示，该公司成立于2023年6月6日，注册资本50万元人民币，许可项目包括演出经纪、互联网直播技术服务等。

对此，据潮新闻报道，“铁头”回应称，现在仍是支出大于收益，收益主要来自直播打赏和假一赔三的赔付款，但未来不排除做直播带货。

“铁头”的言行如此高调，有网友担心他的人身安全。据南国早报报道，“铁头”表示他已接到威胁电话，但他并不害怕，将与欺诈消费者的商户“斗到底”。

粉丝破亿遭打假，“疯狂小杨哥”要赔偿1亿？

“疯狂小杨哥”进入公众视野，因为“两个1亿”：粉丝数量突破1亿，甚至超越了老牌明星刘德华，成为抖音首个粉丝过亿的达人主播；花费1个亿，在合肥买下某破产企业房产。
但眼下，这位年龄只有25岁，以土味搞笑短视频出圈的超级网红，正在遭遇职业生涯中一次前所未有的危机。他的个人标签前面可能会再增加“1个亿”。
近日，职业打假人王海发微博称，“疯狂小杨哥”销售的金正破壁机和绞肉机虚标功率，直播间售卖的绞肉机功率为300W，实际功率为120W，破壁机功率300W，实际功率为105W。王海同时指出被骗消费者可以要求退一赔三，需退款赔付总金额可高达1亿元。
“疯狂小杨哥”能躲过这场危机吗？从整个行业来看，此前因被打假而翻车的网红早有先例，快手主播辛巴、罗永浩等均曾遭遇过王海打假。目前，该事件结果不明朗，尚未有定论。中山、合肥两地相关部门已介入调查。
从过往打假事件中可以看到，仍处于高速发展状态的直播带货行业如同一个漩涡，打假人、网红、品牌方和消费者等多方关系纠缠其中，由此衍生出的社会、法律以及行业等问题愈加尖锐。
业内人士表示，直播带货行业已驶入深水区，主播想要长远经营，势必要在带货时呈现出自身价值观，除了考虑自身利益之外，要最大限度地为直播间受众的利益考虑。
坐拥一亿粉丝，用户偏下沉
提到“疯狂小杨哥”，一位直播带货从业者形容他是“抖音的代表”“粉丝量第一”“头牌”，在这些行业内人士看来，小杨哥内容好，入局早，有资本扶持，有着高壁垒，是当之无愧的头部网红。
今年11月3日，抖音首个破亿带货账号诞生，即为“疯狂小杨哥”，此前抖音并无粉丝破亿的个人账号。从全网来看，李佳琦在主营阵地淘宝直播的粉丝为7182万，快手一哥辛巴的粉丝则为9800万左右。
在账号简介中，“疯狂小杨哥”介绍自己是三只羊网络科技创始人，使命是传递快乐。在小杨哥发布的123条作品中，基本每条点赞量在两三百万量级，内容大多围绕着小杨哥、大杨哥双胞胎兄弟整蛊以及父母相关的家庭情景喜剧等元素来构建内容，特点是喜剧色彩浓重、剧情反转和浮夸。
火星文化创始人李浩告诉中国新闻周刊，“疯狂小杨哥”是当年从微博时代就出现的网红，IP存在很长时间。实际上，小杨哥的内容发展有一个摸索的过程，通过公开信息可以看到其微博、快手账号在2015年前后开始发布内容，但是直到他在2018年入驻抖音，都没有太大声响。
最初，小杨哥内容风格主要围绕整蛊，曾以一条“炸墨水”视频涨粉60多万，不过后续调整了内容方向，专门拍摄自己和双胞胎哥哥以及父母之间的搞笑故事，以家庭为背景的短剧式内容在短视频平台上收获粉丝。
“小杨哥已经进入到一个良性循环中，段子持续更新，强化自己的人设；其次他成为电商泛品直播的超头部主播，拿到相对划算的价格”，杭州奇葩科技有限公司创始人兼董事长姜明指出，内容被平台最大程度加持，是最主要的吸引流量的方式，有了流量才会有各式各样的变现方式。
不过以内容出道的小杨哥带货时间并不长，他的MCN机构2021年才正式成立。“类似东方甄选将此前新东方讲课模式搬到直播间带货，小杨哥也把情景剧的搞笑方式带到了直播间”，李浩指出，小杨哥目前处在粉丝加速上涨的阶段，在直播带货上的发力显而易见。
根据第三方数据显示，在抖音平台上，2022年10月“疯狂小杨哥”直播带货有9场，销售额达到4亿，排名第二，而东方甄选排名第一，月直播带货28场，销售额达到7个亿。此前的8月和9月，小杨哥的直播间基本都能保持该业绩，直播以食品占比较多，其次是美妆个护和日用百货等品类，价格区间则有超70%在0到100元。
“相对来说，受众偏下沉”，李浩指出，“小杨哥运营模式的最大特点是把切片授权模式做得比较彻底，头部主播比如贾乃亮、交个朋友或者东方甄选等比较有偶像包袱，不会授权传播内容。小杨哥的出身本就有草根色彩，没什么包袱，因此通过将主播带货直播录像剪辑为片段，挂上购物链接，借助多个矩阵号在算法平台的推荐下运用切片视频持续带货，可以实现直播间带货之外的销量增长。”
此前曾有媒体公开报道，有2000余账号获得小杨哥的直播切片授权，每月通过这样的方式分成收益能够达到1600万元左右，但后续引发了未授权账号售卖三无产品等问题，目前三只羊官方显示已经停止授权。但一位曾与小杨哥方面合作过的品牌方告诉中国新闻周刊，目前小杨哥背后的MCN公司自己拥有7000多个矩阵号，同样能够实现切片的分发，直播间卖得好的产品才会进行切片带货的分发。该品牌曾通过小杨哥的直播间达成上百万销售额，后续切片带货销售同样过百万，一般需要20%到40%不等的佣金。
当破价的直播间遭遇打假
此次打假事件并非王海第一次对小杨哥“出手”，早在今年9月，王海就曾曝光小杨哥直播间赠品吹风机为没有强制3C认证的三无产品，赠品属于商品一部分，可获得退一赔三的赔偿。
可以看到，王海打假的方向依然是在小家电方向，此次被王海指出虚标功率的产品目前销量达6.8万件，单价为399元。目前，该产品已在官方旗舰店下架。
查询当时小杨哥直播时的链接，页面显示该产品总售价为399元，包含金正破壁机、空气炸锅、电火锅和绞肉机四个商品，这样的价格在全网都比较少见。在某电商平台上，仅一台同款金正破壁机售价就要200元左右。
“直播间要特殊底价机制”，上述与小杨哥直播间合作的商家如此告诉中国新闻周刊。他进一步解释，特殊底价机制就是比全网最低价还要低，绝大多数都是价格低到卖一单亏一单，不过能够实现销量更高的效果。另一位此前曾考虑过合作的商家则表示，破价是头部直播间常见的合作现象，小杨哥是头部中绝对的头部，破价基本是要刺穿底价，这样一来其他经销渠道其实很难做，因此并未与其合作。
一位接近金正电器人士透露，近两年家电行业特别是小家电行业面临外贸内销不乐观的形势，看到直播带货红火，就打破价格，甚至是破底价进行销售，以此来提振销量。大主播是乐见其成，能够拿到最优惠的价格吸引粉丝购物，佣金一般都在20%左右，然而对工厂来说，在“史上最低价”的压力下还要负责发货、售后等环节，“不亏钱实际上根本上不了直播间”。
上述人士指出，金正属于授权品牌，这意味着品牌经营方式主要是通过授权费用的形式交给第三方代理者，代理者再去寻找工厂生产产品，在家电行业中目前这种模式比较流行，可以较高效率地整合品牌与供应链，最终能够将此前多个白牌家电厂家快速吸收为品牌供应链一员。
在他看来，这次反映出的功率虚标问题在行业里并不少见，内置额定功率为105W电机冒充300W搅拌功率的破壁机涉及到的是成本问题，100W和300W的电机，成本相差较大。更大的问题在于“多个代理者、多个生产产品的工厂造成品牌的供应链并非一盘棋，品牌方最多通过临时抽检来把控品控，能力十分有限”，他进一步分析，很明显金正对产品的品质并不自信，否则不会在第一时间下架产品。
家电行业资深观察人士刘步尘指出，目前中国小家电企业超过30万家，知名品牌并不多见，很多产品流向消费能力偏弱的下沉市场，这些消费者对产品的甄别能力有限，给低端厂家制造了生存空间，并且小家电企业的质检日常也不在相关部门重点抽查计划内。“利用消费者的认知误区，钻了相关规定的空子，在模糊地带内降低生产实质标准并不少见”。
直播带货已驶入深水区
浙江晓德律师事务所主任陈文明告诉中国新闻周刊，头部主播占有流量，品牌商愿意让利给出低价，破价往往可以起到推广宣传效果。然而近年来直播间翻车现象屡见不鲜，直播间“低价”商品可能是“套路”甚至是售假贩假。
针对此类直播电商行业乱象，陈文明谈到，2022年3月30日，国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合印发了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》，做了一系列的监管规则。
该意见中提出，“网络直播平台和网络直播发布者销售商品或者提供服务，采用价格比较方式开展促销活动的，应以文字形式显著标明销售价格、被比较价格及含义。”陈文明认为这表明一旦商家对商品价格进行虚假宣传、虚假打折，需要承担相应的责任。此外，该意见中提出一旦发生售假贩假的情况，直播间每一环节、全链路的参与者都可能要承担相应的法律责任，增加了承担责任的主体，加大了对消费者的保护。此次小杨哥直播间的电器产品，如若存在虚标功率的行为，则有可能涉嫌虚假宣传。目前相关部门已介入调查。
多位业内人士认为，对品牌方来说，大主播的直播间生态很大程度上并不理性健康，反过来对主播来说，在供应链管理以及品控把关方面也造成很大的挑战。“货不对板的问题也不是主播想看到的，为了尽量减少这一现象的发生，主播与品牌方签订的合同里可写明如果出现电器功率不足等情况，品牌方需要负法律责任的条款”，姜明给出自己的建议。
“直播带货行业已经驶入深水区，到了品质比拼的阶段”，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽指出，对品牌来说上头部直播间曝光量非常大，产品销售也可以获得比较充分的分发。但是可能会造成一些问题，一方面受众可能就是冲着薅羊毛来的，并非是真正的产品需求者，对品牌很难形成记忆产生复购；另一方面如果品牌方赚不到钱，想盈利的话除非有非常极端的供应链能力来控制成本，否则就是与消费者争利。
一位头部MCN机构相关负责人告诉中国新闻周刊，选品应当有严格的流程和环节，一般来说涉及法务的资质审核、产品的试用和检查、科学顾问排除虚假宣传、对品牌进行背调和舆情评估，最后还需要非常完备的售后客服机制。该人士强调，“少了哪个环节都可能出问题”，此外所属机构会定期将消费者在直播间购买的产品回收送到专业检测机构检测真伪。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭分析，直播带货中职责不清晰，涉及较多法律关系，比如直播间与品牌方的关系、平台与直播间的关系等，不过可以明确的是所售产品受市场监管以及产品质量的监管，目前此次打假事件事实有待相关部门认定。他认为，现有法规可以解决这些纠纷，只是处理效率不够高。直播带货行业规范性目前还不明确，特别是行业处在高速发展期，很多复杂情况需要多加认定。
“实际上名气越大的人，遇到这种事受的影响越大”，游云庭表示，遭遇打假的这些大主播容易陷入长远耐心经营和快速跟随潮流的矛盾中，尤其是面对低端市场消费者，在选品上更需多加注意。主播背后的选品团队需要意识到，选品能够体现价值观，想维护自身利益实现长远发展，势必要最大限度地为直播间受众的利益考虑，否则还是会被市场淘汰。
作者：孟倩

铁头惩恶扬善是谁

铁头惩恶扬善是一个网络博主。

铁头惩恶扬善，网红博主，2023年7月4日，在三亚市友谊路下岗职工海鲜加工广场里一海鲜店购物时遭遇“五两秤”，后举报至相关部门。2023年7月5日，发布作品《踏平三亚海鲜市场所有的坑诉求顶格处罚绝不妥协》，在抖音平台获得77.1万点赞量。

铁头凭借自己的努力清除了海南旅游城市中的欺客行为，确实值得我们支持和敬佩。他为维护消费者权益做出了积极的贡献。然而，有些网友对于铁头的举动表示担忧，因为他触动了许多人的利益。铁头理解网友们的善意，但在与邪恶行为进行斗争时，他知道自己必须有勇气和决心才能取得成功。

博主所经历事件具体情况

2023年7月4日，在三亚市友谊路下岗职工海鲜加工广场里一海鲜店购物时遭遇“五两秤”，在友谊路下岗职工海鲜加工广场三亚天涯彭进风海鲜店，购买了红花蟹、波士顿龙虾和皮皮虾。但之后“铁头惩恶扬善”发现，购物单上显示红花蟹两斤二两六。

但用自带的秤复称时只有一斤四两四，其他海鲜的实际重量亦只有单子的一半左右。由此，“铁头”认为商家使用了“五两秤”。虽然商家同意“退一赔三”，海鲜广场工作人员亦介入处理，“铁头惩恶扬善”向三亚市市场监管局投诉，并要求对涉事商户顶格处理。

你对东方甄选企业印象如何？桃子霉烂事件将给他带来什么影响？

我对东方甄选企业印象还是比较好的，毕竟董宇辉双语直播成了带货界的天花板，很多人就因为董宇辉的讲解就疯狂下单，而且6块钱一根的玉米，大家也不觉得贵，就因为董宇辉说了一句贵贱伤农，但是东方甄选买到的桃子竟然都霉变了，还让消费者怎么相信董宇辉，大家可能都会觉得他也只是个直播，决定不了东西的品质，从而不再像之前一样去追捧东方甄选直播了，董宇辉的直播热度也会降价。

一、我对东方甄选的印象还是比较好的，毕竟董宇辉是直播界的天花板。

话说现在如果有人还不知道董宇辉的双语直播，那么就显得有点落后了，毕竟董宇辉可是创造了文化直播带货，6块钱一根的玉米，大家都因那句贵贱伤农不觉得贵，很多网友都表示自己看一次直播下一次单。

这其实就是因为大家愿意为了东方甄选的文化直播买单，觉得这就是文化的力量，因为别人直播带货都是买买买，而董宇辉直播带货则是给你讲历史和文化，让你觉得你在直播间里接受了一次人生的洗礼。

二、桃子霉变事件会让大家再次对直播带货的品质产生质疑。

随着董宇辉的爆火，很多人觉得东方甄选必然是精品，毕竟能把商品讲得那么文艺的直播间，但是这种认知随着桃子霉烂事件而有所改变了，毕竟直播带货的商品质量不行也是大家一向都知道的事情。

这次大家愿意为了文化买单，但是事实却还是让大家失望了，所以大家必然也会对东方甄选的直播带货的品质有所怀疑，也不会像之前那么疯狂下单了，而是理智地下单。

三、董宇辉可能也会因为受影响，从而变得没之前那么火爆了。

这次东方甄选直播间之所以那么火爆，完全是因为董宇辉的双语直播让大家眼前一亮，他的文化式直播带货让大家见识了什么是文化的力量，而且董宇辉似乎一句话都能勾起大家的回忆。

但是这次出了桃子霉烂事件，大家也会觉得东方甄选的品质或许不过如此，毕竟直播带货还是直播带货，必然是存在着问题的，从而导致董宇辉也不会像之前那么火了。

这次的东方甄选桃子霉烂事件必然会影响到以后的下单量，大家愿意为了文化买单，不代表着大家愿意为了有品质问题的商品买单，但是如果东方甄选能就此整改的话，还是会有消费者愿意买单的。